쭌쭌이맘 단골 고객님, 소중한 의견 진심으로 감사드립니다.
말씀 주신 대로 제품에는 문제가 없더라도 포장 상태가 좋지 않으면 받으시는 단골님 입장에서 기분이 상하실 수 있다는 점 깊이 공감합니다. 다시 한번 죄송합니다.
그리고 해당 내용은 쓰리백 물류팀과 운영팀에 공유하여 포장 과정에서 더욱 세심하게 신경 쓸 수 있도록 전달하였습니다.
앞으로는 보다 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 쓰리백 최선을 다하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다. 그리고 소중한 의견 정말 감사합니다.
황인향2025-06-14 14:28
지금까지 택배 박스가 찌그러지고 오픈 돼 와도 상품엔 문제 없어서 쓰리백 믿고 주문하고 있었는데 이번 같이 택배 박스가 이렇게 심하게 찢어져서 온건 처음이네요..ㅜㅜ 메밀칩 하나는 공기가 다 빠져서 반은 가루가 돼 오고 아무리 무나라도 밀크바게트가 반은 가루...ㅠㅠ 다른 상품들도 박스가 반은 찌그러지고 오픈돼 왔고 제습제 알갱이(?)팩도 찍혀 박스안에 내용물이 흩어져 있네요…ㅠㅠ 작년말에 우연히 알게 돼 지금까지 주문하고 있는데 포장상태가 날이 갈 수록 좋아지는게 아니고 오히려 안 좋아지는 느낌이예요…ㅠㅠ
황인향 단골님, 소중한 후기 진심으로 감사드립니다.믿고 주문해주셨는데 포장 상태로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
말씀해주신 메밀칩, 밀크바게트, 제습제 파손 건은 운영팀에 즉시 전달하여 개선 조치하겠습니다. 외부방송 배송도 꼭 개선해서 만족으로 보답드리겠습니다.
또한 파손되거나 누락된 상품에 대해서는 번거롭게지만 언제라도 1:1 문의 주시면 바로 확인 후 조치 도와드리겠습니다. 더 나은 쓰리백이 되도록 최선을 다하겠습니다. 그리고 운영팀에서도 선 조치가 가능하도록 안내하겠습니다.
다시 한 번 불편 끼쳐드려 죄송합니다.
Stella2025-06-19 00:06
맞아요 저도 이번에 받은 박스는 안에 내용물이 다 뒤죽박죽 포장박스들이 부셔져 있고 안에상품은 밖으로 나와있고.. 제가 쓸 물건이라 저렴하게 샀으니 패스하자~ 생각하고 말았는데 … 쭌쭌이맘 말씀대로 받는사람 입장에선 기분이 좋지않아요ㅠㅠ 개선이 필요합니다. 글쓰면서 받았던 상품 다시 확인해봤는디 씁쓸하네요ㅠㅠ
박스가 훼손되도 쓰는데는 문제가 없지만 이렇게 오면 받는사람 입장에서는 기분이 별로네요.... 포장할때 신경 좀 써주셔요
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